10 tácticas para aumentar las ventas de comercio electrónico en esta temporada navideña

Tabla de contenido:

Introducción

regalar regalos

Crear publicaciones de blog con un tema festivo creativo

Elogie a los clientes leales

Cree una sección llamada "Popular para X"

Hacer que los códigos de descuento minorista estén disponibles en los sitios de redes sociales

Concéntrese en palabras clave de cola larga

Retargeting de anuncios basado en el comportamiento

Cree correos electrónicos que llamen la atención

Ofrecer embalaje de regalo gratis

Ofrecer envío gratis

Conclusión

Para las empresas de comercio electrónico, la temporada navideña es una época importante del año. Aun así, puede ser un desafío saber cómo aprovecharlo, especialmente a medida que se acerca la temporada de compras navideñas y muchas tiendas en línea se están preparando para aumentar las ventas.

Las tiendas en línea deben interactuar con sus clientes y dejarles una buena impresión, ya que se prevé que las ventas minoristas de comercio electrónico en EE. UU. aumenten un 16 % este año. Muchas tiendas en línea probaron otras ofertas para atraer clientes, pero deberá hacer más para mantenerse competitivo.

El segundo trimestre de 2022 vio un aumento del 2,7% en las ventas de comercio electrónico de EE. UU. desde el primer trimestre de 2022, alcanzando un total de $ 257,3 mil millones. Esto brinda una amplia oportunidad para que las tiendas en línea aumenten sus ventas durante la temporada navideña. Sin embargo, necesitarán emplear algunas estrategias efectivas para hacerlo.

La mayoría de las empresas no se dan cuenta de que la temporada navideña es una oportunidad de seis meses. Y si solo estás usando una o dos tácticas, estás dejando dinero sobre la mesa. Por lo tanto, hemos elaborado una lista de 10 tácticas comprobadas para ayudarlo a aumentar sus ventas de comercio electrónico en esta temporada navideña.

1. Regala regalos

Ganar cosas gratis puede sentirse como ganar la lotería. Siempre es maravilloso adquirir algo por nada, ya sea que obtenga una muestra gratis en la tienda de comestibles o se registre para obtener una membresía de prueba gratuita en un gimnasio cercano. ¡Así que tiene sentido que su empresa piense en utilizar esta técnica gratuita de obsequios promocionales!

Esta puede ser una excelente manera de aumentar las ventas y, al mismo tiempo, generar nuevos rumores sobre su marca. Puede hacer esto lanzando un programa de campaña basado en referencias, donde los clientes que completan una compra pueden enviar un regalo a uno de sus amigos por correo electrónico.

Si decide ofrecer un regalo para aumentar las ventas, debe asegurarse de que el destinatario lo valore. Desafortunadamente, demasiadas plataformas de comercio electrónico atraen a las personas a comprar cualquier cosa prometiéndoles un "regalo" gratis, solo para revelar que este "regalo" es en realidad un cupón del 10%. Por supuesto, ofrecer cupones como obsequio está perfectamente bien, pero al menos debe hacerlos lo suficientemente atractivos para evitar que su marca sufra.

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  1. Crear publicaciones de blog con un tema festivo creativo

Los datos anteriores muestran que la mitad de las consultas en Google son de personas que buscan algo informativo, mientras que una cuarta parte busca algo transaccional, de navegación y comercial. Lo que esto significa es que la mayoría de las personas usan Google para encontrar información, en lugar de comprar algo o llegar a algún lugar.

Escriba publicaciones de blog con un tema festivo divertido si desea atraer a su audiencia y atraer a más visitantes. Por ejemplo, podría escribir sobre la historia de la Navidad, compartir recetas festivas o dar consejos sobre cómo preparar la cena festiva perfecta. Cualquiera que sea el tema que elija, asegúrese de que sea relevante para su negocio y que interese a su público objetivo.

Puede producir infografías, podcasts y videos con temas festivos, además de piezas de blog. Independientemente del contenido que cree, asegúrese de que sea informativo y de alta calidad. Tu audiencia estará más inclinada a comprarte esta temporada navideña si les agregas valor.

Cuando se trata del material de su blog, muchos dueños de negocios luchan, pero una vez que se pone en el lugar de sus clientes, se vuelve mucho más simple. Por ejemplo, si eres un florista, en lugar de solo escribir sobre las flores que ofreces, intenta generar ideas para publicaciones de blog que sean útiles o interesantes para tus clientes. Una publicación titulada "5 formas únicas de usar flores en tu decoración navideña" sería mucho más probable que captara la atención y se compartiera que una que simplemente enumerara tus ofertas de ramos navideños.

  1. Elogie a los clientes leales

Recuerde cuidar a sus suscriptores de correo electrónico y clientes anteriores brindándoles incentivos únicos para que se sientan valorados. Por ejemplo, su clientela actual está más inclinada a volver a comprarle porque ya están familiarizados con su marca. Por lo tanto, ofrecerles descuentos exclusivos para las fiestas puede ayudar a aumentar significativamente sus ventas.

Además, si sus consumidores actuales creen que están recibiendo mucho valor de su sitio web, es más probable que corran la voz espontáneamente. ¡Imagínese usar su clientela actual como fuente de recomendaciones de otros!

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  1. Haz una sección llamada "Popular para X"

Para que esto sea aún más efectivo, considere agregar temporizadores de cuenta regresiva al lado de cada producto para que las personas sepan qué tan limitado es el stock. La gente se ve incitada a comprar como resultado de la sensación de urgencia que produce.

Deje que su imaginación vuele. Sus clientes no solo apreciarán que estas categorías estén repletas de productos muy relevantes, sino que también tendrán una mejor impresión de su negocio porque se tomó el tiempo de diseñar algunas categorías imaginativas específicas para las vacaciones.

  1. Hacer que los códigos de descuento minorista estén disponibles en los sitios de redes sociales

Es hora de comenzar a planificar formas de aumentar las ventas de su comercio electrónico una vez que comiencen a sonar las campanas navideñas. Una forma segura de aumentar las ventas de comercio electrónico durante las vacaciones es poner a disposición códigos de descuento explícitos en los sitios de redes sociales y listas de correo electrónico.

Primero, asegúrese de que sean fáciles de encontrar y usar cualquier tipo de código que ofrezca. Luego, promociónelos de manera destacada en su sitio web y canales de redes sociales, asegurando un pago rápido y sin problemas. Por ejemplo, puede crear un código que ofrezca a los clientes un 10% de descuento en toda su compra o un código que solo sea válido para ciertas categorías de productos. Esto alentará a los clientes que quizás no hayan considerado comprar, sabiendo que pueden ahorrar dinero usando el código.

Asegúrese de que loscódigos de descuento minorista sean fácilmente accesibles y explícitos para los compradores navideños. Esto asegurará que los clientes sepan que están recibiendo una buena oferta y que será más probable que compren.

  1. Concéntrese en palabras clave de cola larga

El error más importante que cometen las empresas de comercio electrónico durante las vacaciones es no aprovechar las palabras clave de cola larga. Las palabras clave de cola larga son frases clave más precisas que se emplean con frecuencia más adelante en el proceso de compra. Entonces, por ejemplo, en lugar de orientar la palabra clave "regalos navideños", sería mejor orientar algo como "regalos navideños únicos para ella".

Las palabras clave de cola larga no solo son menos competitivas, sino que también tienden a convertir a una tasa más alta porque son más específicas. Por lo tanto, al orientar este tipo de palabras clave, puede mejorar sus posibilidades de generar tráfico calificado en el sitio web y, en última instancia, aumentar las ventas.

Para encontrar palabras clave de cola larga, puede usar varias herramientas, incluido Google AdWords Keyword Planner y SEMrush. Los títulos, las metadescripciones, las páginas de productos y las publicaciones de blog de su sitio web pueden usar las palabras clave que ha elegido una vez que haya creado una lista de las posibles.

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  1. Retargeting de anuncios basado en el comportamiento

Puede usar varias tácticas para aumentar las ventas durante las vacaciones, pero la reorientación de anuncios basada en el comportamiento es una de las más efectivas.

¿Qué es el retargeting de anuncios basado en el comportamiento?

El retargeting de anuncios conductuales es una forma de publicidad en línea que dirige los anuncios a los usuarios en función de su comportamiento en línea anterior. Por ejemplo, si alguien ha visitado su tienda de comercio electrónico pero no ha realizado ninguna compra, puede orientarlos con anuncios de sus productos.

La reorientación de anuncios basados ​​en el comportamiento, que le permite dirigirse a clientes potenciales que ya están interesados ​​en sus productos, puede ser muy eficaz para impulsar las ventas durante las fiestas.

¿Cómo configurar el retargeting de anuncios basado en el comportamiento?

Si desea configurar la reorientación de anuncios basada en el comportamiento, hay algunas cosas que debe hacer.

  1. Debe configurar un sistema de seguimiento para poder rastrear el comportamiento en línea de sus clientes potenciales. Uno de los métodos más simples para hacer esto es utilizar un código de seguimiento de píxeles. Sin embargo, también hay otras opciones.

  1. Tienes tu herramienta de seguimiento en su lugar. A continuación, debe crear una lista de clientes potenciales para orientar sus anuncios. Puede lograr esto segmentando la información de su consumidor de acuerdo con su actividad en línea anterior.

  1. Debes crear tus anuncios y decidir dónde colocarlos. El retargeting de anuncios de comportamiento puede ser extremadamente efectivo para aumentar las ventas durante las fiestas, pero es importante asegurarse de configurarlo correctamente.

Seguir los pasos anteriores puede garantizar el éxito de su campaña de reorientación de anuncios por comportamiento.

  1. Cree correos electrónicos que llamen la atención

En esta temporada navideña, asegúrese de que sus correos electrónicos se destaquen en las bandejas de entrada de los suscriptores. Use una línea de asunto que llame la atención e incluya imágenes llamativas para captar la atención de los destinatarios y alentarlos a abrir su correo electrónico.

En el cuerpo del correo electrónico, indique claramente qué oferta especial o promoción está realizando. Luego, usa fuertes llamados a la acción (CTA) para animar a los destinatarios a aprovechar tu oferta. E incluya un sentido de urgencia para incitar a los destinatarios a actuar ahora.

Por ejemplo, podrías usar una línea de asunto como "¡Última oportunidad!" o "¡Solo las 24 horas!" para crear un sentido de urgencia. O bien, podría ofrecer un descuento para los destinatarios que toman medidas dentro de un período de tiempo determinado.

Además, los correos electrónicos relacionados con las festividades generaron una tasa de apertura del 15,5 % cuando se enviaron en el momento correcto, en comparación con el 14,2 % de todos los demás correos electrónicos, según un estudio . Por ejemplo, los correos electrónicos con temas de Regreso a la escuela, Viernes negro o Acción de gracias funcionaron mejor cuando se distribuyeron más cerca de esos días.

Por lo tanto, la puntualidad es clave con respecto al marketing por correo electrónico durante las vacaciones. Planifique el contenido de su correo electrónico y programe las fechas de envío con anticipación para que pueda aprovechar las oportunidades oportunas a medida que surjan.

Aumente sus ventas con esta sencilla estrategia.

  1. Ofrecer embalaje de regalo gratis

El empaque de regalo siempre es un buen toque, pero también puede ser una excelente manera de aumentar las ventas durante las fiestas. Para muchos compradores en línea, envolver regalos significa tener que encontrar una manera de envolver los artículos que compraron. Cuando alguien no tiene experiencia con el producto, esto puede llevar mucho tiempo y ser frustrante. Ofrezca empaques de regalo gratis y les facilitará agregar sus productos a su lista de compras navideñas.

Al ofrecer empaques de regalo gratis, puede hacerles la vida más fácil y aumentar sus posibilidades de realizar una venta , tal como se muestra en el ejemplo a continuación.

  1. Ofrecer envío gratis

El envío gratuito siempre es una oferta popular durante las fiestas. Puede ofrecerlo en todo el sitio o solicitar un monto mínimo de compra para calificar. En una encuesta realizada en 2016 por Walker Sands, el 90 % de los participantes afirmó que la entrega gratuita los alentaría a comprar en línea con más frecuencia.

Podría ser difícil imaginar cómo las decisiones de los compradores podrían verse afectadas en gran medida por el envío gratuito. Sin embargo, este hallazgo puede ser útil para las empresas que se especializan en ventas en línea, particularmente cuando intentan influir en los clientes que están indecisos.

Si ofrece envío gratuito en todo el sitio, asegúrese de que sus márgenes puedan manejarlo. No querrás perder dinero en cada venta. Una buena manera de compensar los costos es aumentar ligeramente los precios de sus productos. De esta manera, seguirá obteniendo ganancias en cada venta, incluso después de cubrir los costos de envío.

También puede ser creativo con sus ofertas de envío. Por ejemplo, ofrezca envío gratuito de 2 días en pedidos superiores a $100. Estas ofertas pueden atraer a los clientes a comprar más para alcanzar el umbral de envío gratuito.


Conclusión:

Con un poco de preparación y la mentalidad correcta, puede hacer que esta temporada navideña sea la más exitosa hasta el momento. ¡Así que disfrútalo y usa tu imaginación! Estas tácticas deberían haberte llevado en la dirección correcta. ¿Cuáles son sus tácticas favoritas para impulsar las ventas de comercio electrónico durante las vacaciones? Si está buscando ayuda para aumentar el tráfico de su sitio web, ¡Winterplay Studios puede ayudarlo!

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