Una guía definitiva sobre marketing digital para optometristas
Tabla de contenido:
Introducción
El principal desafío del optometrista
Comience con el mensaje correcto
¿Por qué Marketing Digital?
Siete estrategias de marketing digital para optometristas
¡Winterplay Studios como su socio de marketing digital!
Los optometristas tienen una variedad de tareas que realizar, incluidos exámenes de pacientes, programación de citas, venta de anteojos y lentes, etc. Su lista de clientes no se expandirá si no tiene una estrategia de marketing sólida. Ver los sitios web de sus competidores no será de mucha ayuda porque las maniobras reales tienen lugar entre bastidores.
El marketing digital para optometristas puede ser abrumador si recién está comenzando. Pero no debería ser la razón para que no lo pruebes. En su lugar, debe dominar algunas estrategias fundamentales y técnicas efectivas de autopromoción como trampolín.
Necesita pacientes, ya sea que esté comenzando desde cero con una oficina de optometría, necesite cubrir un vacío en su calendario o esté planeando una expansión. Entonces, en este artículo, veremos varias tácticas útiles que lo ayudarán a mejorar su práctica rápidamente mientras maximiza sus recursos de marketing.
En general, si desea:
- Presente a los posibles pacientes su nueva práctica;
- Ayuda en la expansión de una base de pacientes para un colega;
- Mostrar una nueva área de especialización;
- Maximice su práctica para permitir la jubilación;
- O simplemente aumente su volumen de citas;
Esta guía está diseñada para usted.
El principal desafío del optometrista
Seamos honestos. Tienes varios sombreros para usar. Probablemente te imaginaste pasando mucho tiempo mirándote a los ojos cuando decidiste convertirte en optometrista. Sin embargo, actualmente se encuentra inmerso en deberes como administrar los libros, actuar como director de recursos humanos de su equipo y discutir con los proveedores de seguros.
Apenas hay tiempo suficiente para comercializar su oficio, y mucho menos practicarlo. Sin embargo, es importante explicar cómo resuelves los problemas de las personas.
La mayoría de los optometristas entienden el beneficio de invertir miles de dólares en nuevas herramientas y tecnología, pero se quedan cortos cuando se trata de concientizar a la gente.
Pero, ¿qué compra la gente? Compran las opciones presentadas de manera más persuasiva para resolver sus problemas o cuestiones.
Comience con el mensaje correcto
Debe definir su mensaje antes de comenzar la comercialización. Comience respondiendo algunas preguntas simples:
- ¿Quién eres tú? Piense específicamente en cómo se relaciona con las personas a las que sirve y por qué deberían confiar en usted.
Por ejemplo, "¡Hola! Soy la Dra. Morgan. Probablemente nos vimos en las tiendas de comestibles o en algún lugar de la escuela. Esto se debe a que no solo soy su vecino, sino que también tengo el placer de atender a más de 1,000 de sus vecinos. también."
En este caso, la Dra. Morgan demuestra cómo ser miembro de una comunidad la hace identificable. Además, demuestra la confianza de la comunidad al tener más de 1,000 pacientes, asegurando la confianza de los pacientes potenciales.
- ¿Qué tienes que ofrecer? ¿Qué tienes que ofrecer?
¡ Habla sobre tus productos o servicios diez veces más frecuentemente que cualquier otro! Proporcione información detallada sobre las características y los beneficios de lo que tiene para ofrecer. Muestre en qué se diferencian de sus competidores. Resalte testimonios de clientes, premios o cualquier otro punto de prueba que valide su producto o servicio.
- ¿Qué te distingue? Dígales a los pacientes potenciales por qué deberían elegir su práctica por encima de otras. ¿Qué problemas está abordando de manera única para sus pacientes?
Por ejemplo, puede ser un desafío llevar a los niños a una cita. Su mensaje podría ser: “En Morgan's Optometry, ofrecemos servicios aptos para niños y contamos con miembros del personal que hacen que sus exámenes de la vista sean agradables. Este es un lugar donde se puede reunir toda la familia, por lo que ya no tiene que preocuparse por llevarlos a la oficina”.
En este caso, Morgan's Optometry brindó soluciones adaptadas a los niños, que ayudaron a los padres a resolver problemas importantes. Les dieron una ventaja competitiva en la industria no solo haciéndolos sentir bienvenidos sino también ofreciéndoles una excelente solución para el cuidado de los ojos de toda la familia.
Ahora que está claro cuál es su mensaje, ¡es hora de comercializarlo!
¿Por qué Marketing Digital?
El término "marketing digital" es ampliamente utilizado. Hoy en día, las personas confían más en Internet para todo, desde comprar hasta recibir atención médica. Con la ayuda de la industria del marketing digital, estos servicios en línea serán más efectivos y convenientes tanto para los comerciantes como para los compradores.
Pasemos a una pregunta realmente básica: ¿Qué es el marketing digital? El marketing digital, en pocas palabras, es cualquier técnica de marketing utilizada por un negocio en línea para llegar a los clientes adecuados y ofrecer fácilmente sus servicios o productos.
¿Qué beneficios tiene más el marketing digital? Proporciona estadísticas sobre tu público objetivo y datos en tiempo real que miden correctamente la efectividad de tu publicidad. Por lo tanto, puede dejar de gastar dinero en actividades ineficaces y concentrar sus esfuerzos en las más exitosas.
Hay muchos tipos diferentes de marketing digital disponibles hoy en día, pero debe elegir los que ayudarán a que su negocio tenga éxito. Y hoy, repasaremos los enfoques más populares y exitosos que produjeron excelentes resultados.
7 estrategias de marketing digital para optometristas
- Desarrollo y mantenimiento de sitios web
Hoy en día, la mayoría de las personas buscan en línea los servicios que necesitan, incluida la búsqueda de un especialista para tratar sus ojos. Un sitio web no solo sirve como su presencia en línea para que las personas lo descubran, sino que también brinda información sobre su práctica y su identidad como profesional.
Cuanta más información pueda proporcionar a los pacientes, mejor, ya que lo que ven es lo que obtienen. Como mínimo, debe tener un sitio web simple con lo esencial: detalles de fondo, servicios prestados, horario, lista de mapas y detalles de contacto. En este caso, los pacientes solo reciben la información que es absolutamente necesaria.
Lo preferible, aunque un poco más difícil, es construir un sitio completo y rico en información que transmita una identidad y una historia distinta. Esto siempre es ideal porque captura el carácter de su práctica y puede ayudar a los pacientes a comprender qué esperar cuando lo visiten en persona.
- blogs
- preguntas frecuentes
- Artículos de noticias
- Fotografías y biografías de los empleados.
- Actualizaciones periódicas
- Información actual
Todo esto ayuda a contar su historia a los pacientes y tranquilizarlos incluso antes de que ingresen al sitio.
Recuerde que sus pacientes, no su práctica, son los verdaderos héroes. En lugar de proporcionarles una "presentación de diapositivas" de su historia año tras año, demuéstreles cómo los está ayudando a lo largo del camino.
- Mensajería consistente
Ganar credibilidad y confianza requiere mantener la coherencia en sus mensajes. Por lo tanto, es crucial que su comunicación con los pacientes y los mensajes que les ofrece sean constantes e indiquen amablemente que pueden confiar en usted.
Por ejemplo, el uso de una variedad de fuentes, tamaños, estilos e incluso redacción en sus actualizaciones y mensajes puede hacer que parezca descuidado y poco profesional. Por otro lado, hacer las cosas más simples y consistentes aumentará inmediatamente su credibilidad.
Poner a sus pacientes primero le hará parecer más digno de confianza. Infórmeles de los horarios de sus citas, cualquier cambio en su horario y cualquier cierre de vacaciones . Mantener informados a sus pacientes, ya sea por correo electrónico o chatbots en los servicios de mensajería, los hará sentir importantes, informados y parte de su comunidad.
¿Tiene una oferta especial o un nuevo servicio de atención médica? Antes de hacer un anuncio oficial en su oficina o en su sitio web, informe a sus pacientes leales por correo electrónico. Esto los hará sentir especiales y como parte de una organización exclusiva.
- Vídeo marketing
¿Eres amistoso, optimista, humorístico o seguro de ti mismo? ¿Comunica bien las ideas relacionadas con la salud ocular? Si es así, entonces deberías considerar usar video marketing . Los pacientes potenciales pueden aprender más sobre usted viendo videos. Es lo mejor después de una conversación uno a uno, y es una estrategia esencial para ganarse la confianza de los posibles clientes. Los pacientes pueden ver en un breve video que, a pesar de todos sus logros, usted es un amable profesional de la salud que está ansioso por ayudarlos.
- Presencia en Redes Sociales
La presencia en las redes sociales nunca ha sido más importante en este momento. La mayoría de sus pacientes lo utilizan; por lo tanto, si no lo hace, es posible que piensen menos de usted. Los pacientes pueden ver sus interacciones y prioridades en línea siguiéndolo en las redes sociales . ¿Simplemente comparte sus éxitos o destaca cómo ayuda a los pacientes a tener una mejor experiencia?
Más de dos mil millones de personas usan Facebook regularmente. Con más de mil millones de usuarios activos, Instagram se está poniendo al día. Estas plataformas influyen mucho en nuestras decisiones diarias, al igual que las de la mayoría de los posibles pacientes. Mantener cuentas activas en las plataformas sociales puede ayudar a aumentar significativamente el reconocimiento de la marca.
Los pacientes pueden interactuar con usted en línea a través de su presencia en las redes sociales al compartir su práctica con otros, registrarse en su oficina en Facebook o usar Instagram para etiquetar su cuenta.
- Búsquedas en línea
Los días de buscar en el directorio de empresas un proveedor de servicios quedaron atrás. Sin embargo, al buscar rápidamente la información más reciente disponible en línea, puede lograrlo de inmediato. Como resultado, debe asegurarse de aparecer cuando los clientes potenciales busquen los servicios que ofrece.
Ahora es habitual que las empresas utilicen Google My Business, un servicio de listado gratuito ofrecido por Google. Los pacientes pueden usarlo como una referencia rápida mientras buscan una clínica óptica cercana.
Al incluir imágenes, descripciones, horarios y otra información, puede personalizarlo para mostrar más sobre su práctica. Incluso se puede contar el número de llamadas o solicitudes de instrucciones.
Las tácticas más recientes de SEO (optimización de motores de búsqueda) también deben usarse en su sitio web para que aparezca más alto en los resultados de búsqueda.
- Anuncios en línea
Una de las mejores maneras de ganar una mayor audiencia es a través de la publicidad en línea. Puede dirigirse a un determinado nicho publicando anuncios en Facebook o Google que incluyan información demográfica como edad, sexo o intereses.
La cofundadora de Marketing4ECPs, Trudi Charezn, es consciente de lo importante que es para los optometristas llegar al grupo demográfico adecuado en las redes sociales.
Según Charezn en una entrevista con Matt Geller para NewGradOptometry, "el 58% de los consumidores de cuidado de la vista son móviles y realizan búsquedas en el móvil". "Tener una experiencia móvil sólida es extremadamente vital en este momento cuando alguien te busca y te encuentra", dice Charezn.
- Gestión de reseñas
Es más probable que los prospectos crean lo que otros pacientes tienen que decir acerca de los profesionales de la salud como usted que creer en sus credenciales, honores, sitio web o cualquier otra cosa que pueda estar haciendo. Por ejemplo, considere la última vez que realizó una compra en Amazon.
Información importante: verifique con la agencia reguladora de optometría de su región si allí se permite recopilar revisiones; está en los EE.UU. pero no en Australia.
Si las reseñas son reconocidas, ¡comienza esas reseñas! Además de pedirles a sus pacientes más leales un testimonio para publicar en su sitio web u otro tipo de marketing, pídales que envíen evaluaciones por usted en Google y las redes sociales.
Con las diversas formas disponibles para mejorar su práctica y potenciar sus estrategias en línea, es fácil sentirse abrumado. Además, ya tienes un trabajo de tiempo completo. Entonces , conectémonos y veamos cómo podemos ayudarlo.
¡Winterplay Studios como su socio de marketing digital!
Podrías pensar, ¿qué es Winterplay Studios ? y ¿cómo puede ayudarme con mis objetivos?
Bueno, ¡permítanos ser su socio en el mundo digital! Winterplay Studios es una agencia de marketing digital que puede ayudar a optometristas como usted a optimizar su presencia en línea. Nos especializamos en marketing de contenidos, campañas publicitarias y servicios de SEO. Nuestro equipo de profesionales puede ayudarlo a crear un plan personalizado que garantizará que las personas adecuadas vean su negocio.
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